Conseils & décryptages
Refonte de site que faut-il préparer avant de parler webdesign ?
Avant les premières maquettes, quelques éléments donnent une direction au projet : ce que votre site doit changer, les attentes de vos cibles et les contenus sur lesquels s’appuyer.
Un éclairage par Quoala | Lecture · environ 7 minutes
Objectifs, contenus et usages : les premiers repères du projet
Une refonte commence souvent par une envie très concrète : un site plus actuel, plus agréable à consulter, qui représente mieux l’entreprise. Mais le travail graphique ne peut pas, à lui seul, résoudre une offre difficile à comprendre, des informations dispersées ou un parcours de contact trop compliqué.
Préparer une refonte, c’est réunir de quoi prendre les bonnes décisions. Vous n’avez pas besoin d’arriver avec une arborescence définitive ou un cahier des charges entièrement rédigé. En revanche, vos observations, vos priorités et les ressources disponibles permettent d’engager un échange beaucoup plus utile.
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Partir de ce que le site doit changer
« Moderniser le site » décrit une intention, mais donne encore peu d’indications pour le concevoir. Qu’est-ce qui motive cette évolution aujourd’hui ? Votre activité s’est développée ? Certaines prestations restent méconnues ? Vos réalisations ne reflètent plus votre savoir-faire ? Les demandes reçues correspondent mal aux missions que vous souhaitez développer ?
Retenez les changements qui comptent vraiment pour votre entreprise. Un site peut devoir mieux présenter une expertise, rassurer avant un premier contact, faciliter une demande de devis ou donner accès à des documents. Ces objectifs n’appellent pas tous les mêmes pages ni les mêmes fonctionnalités.
Un exemple pour préciser la demande
Passer d’une impression à une situation précise
« Notre site ne nous ressemble plus » devient, par exemple : « Nos prospects nous sollicitent surtout pour notre prestation historique, alors que deux nouvelles expertises occupent désormais une place importante dans notre activité. »
Cette formulation aide à décider ce qu’il faudra rendre plus visible. Elle pourra orienter la navigation, les contenus, le choix des projets présentés et leur traitement graphique.
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Regarder le site du côté de vos cibles
Vos visiteurs ne connaissent pas tous votre entreprise et n’arrivent pas avec les mêmes questions. Une personne qui découvre votre activité cherche à comprendre ce que vous pouvez lui apporter. Un prospect déjà recommandé voudra peut-être vérifier vos références et trouver rapidement comment vous joindre.
Avant de dessiner les pages, identifiez les personnes que vous souhaitez toucher en priorité, les situations qui les amènent à chercher votre expertise et les informations dont elles ont besoin pour avancer. Les questions reçues par mail, les échanges commerciaux ou les remarques récurrentes constituent souvent un bon point de départ.
Un persona détaillé n’est pas un préalable obligatoire. Quelques situations réelles, bien décrites, seront plus utiles qu’un profil théorique qui ne change aucune décision.
La question à poser : après avoir consulté cette page, que doit comprendre votre prospect et quelle suite doit-il pouvoir donner ?
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Faire le tri dans les contenus existants
La refonte est l’occasion d’examiner ce qui mérite d’être conservé, actualisé, réorganisé ou créé. Reprendre les textes à l’identique dans une nouvelle mise en page peut laisser les mêmes difficultés de compréhension.
Rassemblez vos pages actuelles, vos présentations commerciales, vos références récentes, vos photographies et les documents que vous utilisez pour expliquer votre activité. Il ne s’agit pas de tout publier. Ces ressources permettent de repérer les informations utiles et les éventuels manques.
Décision
Exemple de contenu concerné
Conserver
Une réalisation qui illustre toujours une expertise recherchée
Actualiser
Une présentation de prestation dont le périmètre a évolué
Regrouper
Plusieurs pages qui répondent à la même question
Créer
Une offre importante qui n’a pas encore de présentation dédiée
Pour les visuels, vérifiez aussi les fichiers disponibles, leur qualité et les droits d’utilisation. Une photographie convaincante en petit format ne pourra pas forcément occuper toute la largeur d’un écran.
Si vos offres sont difficiles à hiérarchiser ou leurs bénéfices à formuler, ce travail éditorial peut être mené avec l’agence. Il nourrit ensuite l’arborescence et les maquettes.
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Donner des repères au travail graphique
Le webdesign traduit votre positionnement dans une interface : hiérarchie des informations, typographies, couleurs, place des images, rythme des pages et repérage des actions. Les choix visuels doivent servir à la fois votre univers et les usages du site.
Préparez votre logo dans ses formats disponibles, votre charte graphique si vous en avez une et quelques supports représentatifs de votre communication. Indiquez ce qui doit rester reconnaissable et ce que vous souhaitez faire évoluer.
Vous pouvez également réunir quelques sites de référence, en précisant ce qui vous intéresse : la lecture d’une offre, la mise en valeur des réalisations, une ambiance photographique ou la simplicité d’une navigation. Dire pourquoi une référence vous paraît juste est plus utile que demander « le même site ».
Ces repères ouvrent une discussion. Ils ne remplacent pas la direction artistique ni la recherche d’une réponse propre à votre entreprise.
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Identifier ce qu’il faut préserver et les accès utiles
Un site existant possède déjà des contenus, des adresses de pages et, parfois, une visibilité acquise. Avant de supprimer ou déplacer des pages, il faut comprendre ce qu’elles apportent et préparer la transition.
Lorsque les données sont disponibles, Google Search Console et votre outil de mesure d’audience peuvent aider à repérer les pages consultées, les recherches qui font apparaître le site et les parcours à examiner. Ces données complètent les échanges avec vos équipes ; elles ne suffisent pas à expliquer toutes les demandes, ni leur qualité.
Si des URL changent, préparez une correspondance entre les anciennes pages et leurs nouvelles destinations pertinentes. Les redirections permanentes évitent notamment de laisser les visiteurs et les moteurs sur des adresses devenues introuvables. Google recommande de planifier cette correspondance lors d’un changement d’URL. Google Search Central
Les éléments à retrouver avant la mise en œuvre
- Le nom de domaine et l’hébergement, avec les coordonnées de la personne qui les gère
- L’administration du site actuel et les extensions ou services associés
- Les accès disponibles à Search Console et à la mesure d’audience
- Les connexions à préserver : formulaires, réservation, newsletter ou outil métier
Vous pouvez commencer par identifier qui détient ces accès. L’agence vous précisera ensuite lesquels sont nécessaires et à quel moment les transmettre.
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Poser un cadre de travail réaliste
Le périmètre d’une refonte dépend aussi de votre organisation. Qui fournit les informations ? Qui valide les textes et les maquettes ? Qui administrera le site après la mise en ligne ? Un interlocuteur clairement identifié et des validations organisées évitent de nombreux allers-retours.
Indiquez votre échéance et ce qui la motive : lancement d’une offre, événement, changement de structure ou autre engagement. Partagez également l’enveloppe envisagée, même indicative. Elle permet de discuter des priorités, des arbitrages et, si nécessaire, d’un déploiement en plusieurs étapes.
Le devis doit préciser ce qui est prévu : reprise ou rédaction des contenus, création de visuels, développement, migration, préparation du référencement, prise en main. La maintenance, la mesure des résultats ou un accompagnement SEO dans la durée peuvent relever de missions distinctes. Leur périmètre mérite d’être défini dès le départ.
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Votre point de départ pour le premier échange
Une préparation utile peut tenir dans un document court, accompagné des ressources dont vous disposez. Voici les éléments à réunir, sans attendre qu’ils soient tous finalisés.
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Vous ne disposez pas encore de tout ? C’est aussi le rôle du premier échange de faire apparaître les informations manquantes et de déterminer ce qu’il faudra construire ensemble.
Le bon moment pour parler webdesign, c’est lorsque ces éléments commencent à donner une direction au projet. Ils ne figent pas la création : ils permettent de juger les propositions sur ce qu’elles apportent à votre communication et à vos prospects.
Préparer la suite avec Quoala
Vous envisagez une refonte et souhaitez savoir par où commencer ? Présentez-nous votre site actuel, votre activité et ce que vous souhaitez faire évoluer. Nous préciserons ensemble les priorités et le périmètre de l’accompagnement.